İletişim

Bizimle iletişim

Hesaplama hatası, içerik düzeltmesi, iş birliği veya kişisel veri başvuruları için aşağıdaki kanalı kullanabilirsin.

Hangi konularda yazabilirsin?

• Hesaplama hatası: Sonucun beklediğinden farklı çıktığı sayfanın bağlantısını, girdiğin değerleri, beklediğin sonucu ve mümkünse dayandığın resmî kaynağı paylaş. Doğrulanan hatalar düzeltme politikası kapsamında öncelikli olarak düzeltilir.
• Güncel olmayan veri: Yeni bir tarife, oran veya mevzuat değişikliği yayımlandıysa ilgili resmî duyurunun bağlantısını göndermen inceleme sürecini hızlandırır.
• Yeni araç önerisi: Sitede bulunmayan bir hesaplama ihtiyacını, hangi soruyu çözmek istediğini anlatarak iletebilirsin.
• Kişisel veri başvurusu: Erişim, düzeltme veya silme talepleri gizlilik politikası kapsamında değerlendirilir.
• İş birliği ve reklam: Sponsorlu içerikler açıkça etiketlenir ve hesaplama sonuçlarını etkilemez.

Başvurularda

İlgili sayfanın bağlantısını ve talebini açıkça belirt. Kişisel veri başvurularında kimliğini doğrulamak için yalnızca talebin değerlendirilmesi açısından gerekli bilgiler istenebilir. Hesaplama sayfalarındaki “Hata bildir” bağlantısı, sayfa bilgisini otomatik ekleyerek aynı talebi daha hızlı iletmeni sağlar. Formlarda ve e-postalarda T.C. kimlik numarası, bordro veya banka belgesi gibi hassas bilgiler paylaşmamalısın.

Yanıt süresi

E-postalar genellikle birkaç iş günü içinde yanıtlanır. Vergi, ücret, sosyal güvenlik ve sınav sonuçlarını etkileyebilecek hata bildirimleri önceliklidir.